ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора оказания платных образовательных услуг

г. Москва
Индивидуальный предприниматель Ханину Анна Вячеславовна, действующая от собственного имени на основании записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя от «19» апреля 2023 года за № 323774600254961, осуществляющая образовательную деятельность на основании лицензии от «07» октября 2024 г. № Л035-01298-77/01424757, выданной Департаментом образования и науки г. Москвы, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую Оферту (далее – «Оферта») о заключении договора оказания платных образовательных услуг с любым физическим лицом (далее – «Заказчик»), действующим в интересах несовершеннолетнего обучающегося (далее – «Обучающийся»).
Настоящая Оферта является публичным предложением (пункт 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации). Акцептом Оферты признаётся совершение Заказчиком одного из следующих действий:

• оплата услуг по платёжной ссылке, направленной Исполнителем (его администратором) Заказчику в мессенджере, по электронной почте или иным способом; или
• письменное подтверждение согласия с условиями Оферты в мессенджере (ответ «Согласен», «Да», «ОК», «+») по просьбе Исполнителя (например, для уже занимающихся обучающихся).

С момента совершения Акцепта Договор считается заключённым в письменной форме на условиях настоящей Оферты без подписания отдельного документа. Договор, заключённый путём Акцепта Оферты, имеет полную юридическую силу и признаётся сторонами равнозначным договору, подписанному собственноручными подписями.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта – настоящий документ, размещённый на Сайте Исполнителя по адресу: https://kinotalantino.ru/oferta (а также на любом другом адресе, который будет указан Исполнителем).
1.2. Сайт Исполнителя – официальный сайт https://kinotalantino.ru, а также официальные группы Исполнителя в социальных сетях (Telegram, ВКонтакте), где публикуется информация об образовательных программах.
1.3. Образовательная программа – дополнительная общеразвивающая программа (абонемент, интенсив, цикл занятий), реализуемая Исполнителем. Информация о программе (наименование, сроки, продолжительность, расписание, стоимость, допустимость разовых посещений) размещается на Сайте Исполнителя.
1.4. Абонемент – долгосрочная программа обучения сроком до 8 месяцев (например, «Актёрское мастерство и работа на камеру "Поколение будущего"»).
1.5. Интенсив – краткосрочная программа (например, «Сказкотерапия», «Кинохайп», «Импровизация» и другие), проводимая в определённый период.
1.6. Разовое занятие – посещение одного отдельного занятия по образовательной программе, если такая возможность предусмотрена Исполнителем для данной программы. Решение о допустимости разовых посещений по каждой программе принимается Исполнителем и указывается в описании программы на Сайте. Например, для программы «Кинохайп» разовые занятия не допускаются, а для программы «Сказкотерапия и импровизация» – допускаются.
1.7. Платёжная ссылка – уникальная гиперссылка, сформированная Исполнителем (администратором) в платёжной системе, направленная Заказчику в мессенджере, по электронной почте или иным способом. Ссылка содержит назначение платежа (наименование программы, ФИО Обучающегося, количество занятий, сумму) и ведёт на защищённую страницу оплаты.
1.8. Акцепт – действия, указанные в преамбуле Оферты. Датой Акцепта является дата поступления денежных средств на счёт Исполнителя (при оплате) либо дата отправки письменного подтверждения «Согласен» в мессенджере (для уже занимающихся).

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги по обучению Обучающегося по выбранной Образовательной программе (Абонемент, Интенсив или Разовое занятие – в зависимости от выбора), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой.
2.2. Форма занятий – очная, групповая (или индивидуальная, если это прямо указано в описании программы). Место оказания услуг: 115184, г. Москва, Большая Татарская улица, дом 7, пом. 1/1/2, комн. 2.
2.3. Конкретное наименование, продолжительность, расписание, стоимость, возрастная группа, а также допустимость разовых посещений по каждой Образовательной программе определяются Исполнителем и доводятся до всеобщего сведения путём размещения на Сайте Исполнителя. При наличии противоречий между информацией на Сайте и сведениями в Платёжной ссылке приоритет имеют сведения в Платёжной ссылке как адресованной конкретному Заказчику оферте.
2.4. По окончании обучения по любой Образовательной программе (в том числе по Абонементу, Интенсиву, Разовому занятию) документ об образовании и (или) о квалификации не выдаётся, если иное не указано на Сайте.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость услуг по каждой Образовательной программе устанавливается Исполнителем и указывается на Сайте Исполнителя в описании соответствующей программы, а также дублируется в Платёжной ссылке.
3.2. НДС не облагается на основании подпункта 4 пункта 2 статьи 149 Налогового кодекса Российской Федерации (лицензированные образовательные услуги для несовершеннолетних). В кассовом чеке сумма НДС не выделяется.
3.3. Оплата производится путём перехода по Платёжной ссылке, направленной администратором Исполнителя Заказчику в мессенджере (WhatsApp, Telegram, Max) или по электронной почте, и последующего ввода платёжных данных на странице платёжного сервиса. Допускается также оплата по счёту или иным способом по согласованию сторон.
3.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной в момент списания денежных средств с его счёта (карты) и зачисления их на расчётный счёт Исполнителя. Если платёж не прошёл по техническим причинам, Исполнитель вправе предложить Заказчику иную ссылку или способ оплаты.
3.5. Размер оплаты соответствует стоимости выбранного количества занятий (для Абонемента – полная стоимость за период, для Интенсива – полная стоимость курса, для Разового занятия – стоимость одного занятия, умноженная на количество оплачиваемых занятий). Исполнитель не вправе увеличить цену после направления Платёжной ссылки.
3.6. Акцептом Оферты признаются следующие действия:

• Для новых клиентов (до начала занятий): переход по Платёжной ссылке и успешное завершение оплаты. Датой заключения Договора считается дата поступления оплаты на счёт Исполнителя.
• Для клиентов, чьи дети уже начали занятия (в том числе если занятия начались до официального размещения Оферты): письменное подтверждение согласия в мессенджере (ответ «Согласен», «Да», «ОК» или «+») на предложение Исполнителя, направленное в индивидуальном порядке. В этом случае Договор считается заключённым с даты отправки такого ответа, а по соглашению сторон (статья 425 ГК РФ) условия Договора применяются к отношениям, возникшим с даты первого занятия Обучающегося.

3.7. Оплата услуг Заказчиком (или письменное подтверждение в мессенджере для уже занимающихся) означает, что Заказчик ознакомлен, полностью согласен и принимает все условия Оферты без каких-либо изъятий и ограничений.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание услуг в соответствии с условиями Оферты и выбранной Образовательной программой.
4.1.2. Своевременно информировать Заказчика об изменениях расписания, замене преподавателя, переносе или отмене занятий (через мессенджер или по телефону не менее чем за 24 часа, за исключением экстренных случаев).
4.1.3. Обеспечить безопасные условия проведения занятий, соответствующие санитарно-эпидемиологическим и противопожарным нормам.
4.1.4. Не разглашать персональные данные Заказчика и Обучающегося, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Самостоятельно определять форму и методы обучения, расписание занятий, состав педагогических работников, а также при необходимости производить замену преподавателя на преподавателя с аналогичной квалификацией.
4.2.2. Вносить изменения в расписание занятий, предварительно уведомив об этом Заказчика не менее чем за 24 часа до начала занятия, за исключением случаев форс-мажора (болезнь педагога, авария, иные чрезвычайные обстоятельства) – тогда уведомление направляется незамедлительно.
4.2.3. Отказать Заказчику в оказании услуг (отчислить Обучающегося) в случаях:

• нарушения Заказчиком условий и сроков оплаты;
• систематического (2 и более раза) нарушения Обучающимся правил внутреннего распорядка, если такие нарушения создают угрозу здоровью или мешают проведению занятий для других обучающихся;
• выявления медицинских противопоказаний, препятствующих обучению;
• в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.

4.2.4. Осуществлять фото- и видеосъёмку Обучающегося в процессе оказания услуг и использовать полученные фото- и видеоматериалы в рекламных и информационных целях (размещение на Сайте Исполнителя, в социальных сетях, в рекламных материалах) без выплаты вознаграждения Заказцу. Настоящим Заказчик считается надлежащим образом уведомлённым о съёмке и даёт согласие на такое использование (статья 152.1 ГК РФ). Отказ от участия в фото- и видеосъёмке должен быть направлен Заказчиком Исполнителю в письменной форме на адрес hello@kinotalantino.ru до начала оказания услуг. В случае отказа Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить контроль за тем, чтобы Обучающийся не попадал в кадр.
4.2.5. Приостановить оказание услуг в связи с техническими, организационными или иными причинами, препятствующими оказанию услуг, на время устранения таких причин. Плата за услуги в этот период не взимается, а срок оказания услуг продлевается соразмерно периоду приостановки.
4.2.6. Предоставлять скидки, акции и иные льготы, информация о которых публикуется на Сайте Исполнителя или доводится до Заказчика иным способом.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Своевременно и в полном объёме оплачивать услуги в порядке, предусмотренном разделом 3 Оферты.
4.3.2. Предоставлять Исполнителю достоверную информацию, необходимую для исполнения обязательств (включая контактные данные, данные о состоянии здоровья Обучающегося, имеющихся ограничениях), а также незамедлительно сообщать об их изменении.
4.3.3. Обеспечивать посещение Обучающимся занятий в соответствии с расписанием, утверждённым Исполнителем.
4.3.4. Предупреждать Исполнителя об отсутствии Обучающегося на занятии не менее чем за 2 (два) часа до начала занятия, если иной срок не установлен для конкретной программы на Сайте.
4.3.5. Обеспечивать безопасность Обучающегося в помещении Исполнителя до начала и после окончания занятий, своевременно приводить и забирать Обучающегося. Если Заказчик доверяет Обучающемуся самостоятельно приходить и уходить с занятий, он обязан подать письменное заявление на имя Исполнителя. До получения такого заявления ответственность за жизнь и здоровье Обучающегося после окончания занятия несёт Заказчик.
4.3.6. Соблюдать правила внутреннего распорядка, иные локальные нормативные акты Исполнителя, а также Правила предоставления образовательных услуг (Приложение №1 к Оферте, которое является её неотъемлемой частью).
4.3.7. Не допускать посещения Обучающимся занятий при наличии признаков инфекционных или иных заболеваний, создающих угрозу здоровью других обучающихся и работников Исполнителя.
4.3.8. Бережно относиться к имуществу Исполнителя. В случае причинения ущерба имуществу Исполнителя по вине Обучающегося возместить причинённый ущерб в соответствии с законодательством РФ.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Получать информацию об успеваемости и посещаемости Обучающегося, а также об организации образовательного процесса.
4.4.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг.
4.4.3. В любое время отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в соответствии с разделом 7 Оферты.

5. ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (основные положения)
Полный текст Правил содержится в Приложении №1 к Оферте, которое размещено на Сайте. Заказчик, акцептуя Оферту, подтверждает, что ознакомлен с Приложением №1 и принимает его. Ниже приведены ключевые правила.
5.1. О пропуске занятия Заказчик обязан уведомить Исполнителя не менее чем за 2 часа до начала (через мессенджер администратору). При отсутствии уведомления или нарушении срока занятие считается проведённым надлежащим образом и не подлежит переносу или возврату.
5.2. Пропуск занятия по болезни при предоставлении справки от врача (или иного медицинского документа) даёт право на перенос занятия в пределах срока действия Договора (при наличии свободных мест в другой группе) либо на возврат стоимости пропущенного занятия за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя (не более 20% от стоимости занятия, если иной размер документально не обоснован).
5.3. Для Абонемента (долгосрочной программы) допускается «заморозка» – приостановка посещения без потери оплаты на срок не более 3 занятий (или 6 занятий для групп с частотой 2 раза в неделю) при условии письменного уведомления Исполнителя не менее чем за 3 дня. Для Интенсивов и Разовых занятий заморозка не предусмотрена.
5.4. Исполнитель вправе заменить заявленного педагога на другого с аналогичной квалификацией без предварительного уведомления (уведомление направляется постфактум в чат группы).
5.5. На занятиях необходимо соблюдать правила техники безопасности, использовать сменную обувь, не приносить ценные вещи, лекарства, игрушки без разрешения педагога. Исполнитель не несёт ответственность за утрату таких предметов.
5.6. За грубое или систематическое нарушение дисциплины (в том числе агрессию, порчу имущества, создание угрозы для других детей) Исполнитель вправе отчислить Обучающегося без возврата стоимости неоказанных услуг.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. При обнаружении недостатков оказанной услуги Заказчик вправе потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков;
• соразмерного уменьшения стоимости оказанной услуги;
• возмещения понесённых расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.

6.3. Исполнитель не несёт ответственности за неполное освоение Образовательной программы Обучающимся в связи с пропусками занятий по причинам, не зависящим от Исполнителя, а также за невозможность посещения занятий из-за несвоевременного уведомления о пропуске.
6.4. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений об Обучающемся (в том числе о состоянии здоровья). При предоставлении недостоверных сведений Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора без возврата оплаты.

7. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА И ОТКАЗА ОТ НЕГО
7.1. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору (статья 782 ГК РФ, статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
7.2. При отказе Заказчика от Договора до начала оказания услуг (до первого занятия) возвращается полная стоимость за вычетом документально подтверждённых расходов Исполнителя (например, на подготовку рабочих материалов, бронирование места). Если такие расходы невозможно подсчитать, удержание не может превышать 20% от стоимости неоказанных услуг.
7.3. При отказе Заказчика от Договора после начала оказания услуг возврат производится пропорционально количеству неоказанных услуг за вычетом фактически понесённых расходов (в том числе стоимости уже проведённых занятий). Для Абонемента и Интенсива возврат рассчитывается как: (стоимость неиспользованных занятий) – (фактические расходы, но не более 20% от стоимости неиспользованных занятий). Для Разовых занятий, если оплачено одно занятие и Заказчик отказывается до его начала, возврат производится с удержанием фактических расходов (не более 20%); после начала занятия возврат не производится.
7.4. Заказчик вправе отказаться от Договора и потребовать полного возврата денежных средств в следующих случаях:

• отмена Интенсива или Абонемента по инициативе Исполнителя (за исключением форс-мажора);
• непредоставление доступа к занятиям по вине Исполнителя;
• выявление существенных недостатков оказанной услуги, которые не были устранены в разумный срок.

7.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора (отчислить Обучающегося) в случаях, указанных в п. 4.2.3 Оферты, а также при просрочке оплаты более чем на 5 календарных дней (если оплата не произведена по Платёжной ссылке).
7.6. Уведомление об отказе от Договора направляется Стороной по электронной почте или с использованием мессенджеров. Договор считается расторгнутым с даты, указанной в уведомлении, либо по истечении 3 календарных дней с момента направления уведомления.
7.7. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты получения письменного заявления Заказчика (с указанием реквизитов для возврата) на адрес hello@kinotalantino.ru.

8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, введение ограничительных мер государственными органами, включая режим повышенной готовности, и т.п.), возникших после заключения Договора.
8.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана уведомить другую Сторону не позднее 3 рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ФОТО/ВИДЕО
9.1. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных и персональных данных Обучающегося (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес регистрации, данные документа, удостоверяющего личность Заказчика, иная информация, предоставленная при заключении Договора) в целях исполнения Договора, а также для направления информационных и рекламных сообщений. Срок согласия – 5 лет. Согласие может быть отозвано путём направления письменного заявления Исполнителю.
9.2. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на фото- и видеосъёмку Обучающегося во время занятий, а также на использование полученных фотографий и видеозаписей Исполнителем любыми способами, не противоречащими законодательству, в том числе для размещения на Сайте, в социальных сетях, в рекламных и маркетинговых материалах без выплаты вознаграждения. Согласие действует до его отзыва в письменной форме. Отказ от съёмки должен быть направлен до начала оказания услуг.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Оферта вступает в силу с даты её размещения на Сайте Исполнителя и действует до даты её отзыва Исполнителем.
10.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в Оферту в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Услуги, оплаченные до вступления в силу новой редакции, оказываются на условиях редакции, действовавшей на момент оплаты.
10.3. Все споры и разногласия, возникающие из Договора, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Москва) в соответствии с законодательством РФ.
10.4. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным не влечёт недействительность остальных положений.
10.5. Настоящая Оферта составлена на русском языке и имеет юридическую силу в соответствии с законодательством РФ.


11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ



Приложение №1

Правила предоставления образовательных услуг в «Школе Талантино»

1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью договора, заключённого между Исполнителем (ИП Ханину Анна Вячеславовна) и Заказчиком (родителем/законным представителем) путём акцепта публичной оферты.
1.2. Оплачивая услуги (или подтверждая согласие в мессенджере), Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Правилами и обязуется их соблюдать.

2. Приход на занятия
2.1. Рекомендуется приводить ребёнка за 10–15 минут до начала занятия, чтобы он успел переодеться, подготовиться и спокойно начать занятие.
2.2. При опоздании более чем на 15 минут педагог вправе не допустить ребёнка к занятию, если это нарушает ход урока. В таком случае занятие считается проведённым, перенос или возврат не производится.
2.3. Запрещается приводить ребёнка с признаками любых заболеваний (температура, насморк, кашель, сыпь, конъюнктивит и т.п.). При выявлении симптомов сотрудники школы отстраняют ребёнка от занятий до выздоровления. Занятие не переносится и не возвращается.

3. Пропуски и предупреждения
3.1. Заказчик обязан предупредить Исполнителя об отсутствии ребёнка на занятии не менее чем за 2 (два) часа до начала. Уведомление направляется администратору в мессенджере (Max, Telegram) или по телефону.
3.2. При нарушении срока предупреждения или при отсутствии уведомления занятие считается проведённым надлежащим образом и не подлежит переносу, отработке или возврату денег.
3.3. Если ребёнок пропустил занятие по уважительной причине (болезнь, семейные обстоятельства) и предупредил заранее, Исполнитель по согласованию с Заказчиком предлагает возможную дату отработки в другой группе (при наличии свободных мест) в период действия договора. Отработка возможна только один раз за пропущенное занятие.
3.4. Для абонементов (долгосрочных программ) допускается «заморозка» – приостановка посещения без потери оплаты на срок не более 3 занятий (или 6 занятий для групп с частотой 2 раза в неделю) при условии письменного уведомления не менее чем за 3 дня. Для интенсивов и разовых занятий «заморозка» не предусмотрена.

4. Пропуски по болезни
4.1. Если ребёнок пропустил 3 и более занятий подряд по болезни и Заказчик предоставил справку от врача (или иной медицинский документ), Исполнитель возвращает стоимость пропущенных занятий за вычетом фактически понесённых расходов (не более 20% от стоимости занятия) либо переносит занятия на другой срок в пределах действия договора.
4.2. Для единичных пропусков по болезни без справки (или при предупреждении менее чем за 2 часа) перерасчёт не производится.

5. Поведение и дисциплина
5.1. Обучающийся обязан соблюдать правила поведения, уважать педагогов и других детей, не мешать проведению занятия.
5.2. Запрещается:

• использовать нецензурную лексику, оскорблять других;
• наносить ущерб имуществу школы (стены, мебель, оборудование, реквизит);
• приносить на занятия лекарства, ценные вещи, деньги, игрушки, электронные устройства (телефоны, планшеты) без разрешения педагога. Исполнитель не несёт ответственность за утрату или порчу таких предметов.

5.3. При грубом нарушении (драка, порча имущества, опасное поведение) педагог вправе удалить ребёнка с занятия. Заказчик будет вызван незамедлительно. При систематических нарушениях (2 и более раза) Исполнитель вправе отчислить Обучающегося без возврата стоимости неоказанных услуг.

6. Что нужно иметь на занятии
6.1. Сменная обувь (чешки, балетки, кроссовки на чистой подошве). Уличную обувь оставлять в гардеробе.
6.2. Удобная одежда чёрного цвета: футболка, лосины/спортивные штаны, худи (по сезону). Для девочек – волосы убраны (резинка, заколка).
6.3. Бутылка с питьевой водой (не газированной).
6.4. Хорошее настроние и желание творить 😊

7. Перерывы
7.1. На занятиях длительностью 2 часа – один перерыв 10 минут после первого часа.
7.2. На занятиях длительностью 3 часа – один перерыв 15 минут после первых 1,5 часов.
7.3. На занятиях длительностью 4 часа – перерывы: после первых 55 минут – 10 минут, после следующих 55 минут – 15 минут, далее 55 минут – 10 минут.

8. Самостоятельный уход
8.1. Если Заказчик разрешает ребёнку самостоятельно уходить после занятий (без встречи взрослого), необходимо подать письменное заявление на имя Исполнителя (через администратора).
8.2. До получения такого заявления ответственность за жизнь и здоровье ребёнка после окончания занятия несёт Заказчик.

9. Фото- и видеосъёмка
9.1. В школе ведётся фото- и видеосъёмка образовательного процесса. Заключая договор, Заказчик даёт согласие на съёмку Обучающегося и использование материалов в рекламных целях (сайт, соцсети, реклама) без выплаты вознаграждения.
9.2. Отказ от съёмки возможен при условии письменного уведомления на hello@kinotalantino.ru до начала занятий. В этом случае Заказчик обязуется самостоятельно следить, чтобы ребёнок не попадал в кадр. Исполнитель прилагает разумные усилия, но не гарантирует полное исключение из материалов.

10. Замена педагога
10.1. В случае болезни или вынужденного отсутствия педагога Исполнитель имеет право заменить его на другого преподавателя с аналогичной квалификацией. Замена производится без предварительного уведомления (уведомление направляется постфактум в чате группы).

11. Работа в праздничные дни
11.1. Школа работает в дни общенациональных праздников и школьных каникул, за исключением официальных нерабочих праздничных дней, установленных Трудовым кодексом РФ (1–8 января, 1 мая, 9 мая и др.). В эти дни занятия отменяются, перенос или перерасчёт не производится (если иное не предусмотрено конкретной программой).

12. Обратная связь
12.1. Педагог предоставляет обратную связь об успехах ребёнка по запросу Заказчика (в мессенджере или лично) не чаще одного раза в неделю. Детальный разбор может быть проведён на отдельной консультации (платной или бесплатной – по условиям программы).

13. Отчётные мероприятия (если предусмотрены программой)
13.1. Если программа включает итоговый показ (спектакль, съёмку), сценическое/экранное время распределяется педагогом с учётом посещаемости, освоения материала, соответствия ролям. Объём участия каждого ребёнка может быть разным. Школа вправе сократить участие ребёнка при систематических пропусках или незнании материала.

14. Особые условия для разных типов программ
14.1. Для абонемента (долгосрочной программы):

• действует система скидок (второй ребёнок – 10%, ребёнок-инвалид – 10%, годовая предоплата – 15% и др., подробнее у администратора);
• заморозка – по письменному заявлению, не более 3–6 занятий;
• при досрочном расторжении возврат рассчитывается пропорционально с удержанием фактических расходов.

14.2. Для интенсивов (краткосрочных курсов, например «Сказкотерапия», «Кинохайп», «Импровизация»):

• заморозка не предусмотрена;
• разовые занятия возможны, только если это прямо указано в описании интенсива на сайте (например, для «Кинохайпа» разовые занятия НЕ допускаются, для «Сказкотерапии и импровизации» – допускаются);
• при пропуске занятия без предупреждения за 2 часа – возврат/перенос не производится.

14.3. Для разовых занятий:

• оплачивается конкретное количество занятий (1, 2 и т.д.);
• при отказе от занятия более чем за 48 часов – возврат полной стоимости за вычетом фактических расходов (не более 20%);
• при отказе менее чем за 48 часов или в день занятия – возврат не производится, занятие считается проведённым;
• перенос оплаченного разового занятия возможен только по письменному согласованию не менее чем за 48 часов, не более одного раза.

15. Заключительные положения
15.1. Во всём, что не урегулировано настоящими Правилами, стороны руководствуются текстом публичной оферты и законодательством Российской Федерации.
15.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Правила в одностороннем порядке, уведомив об этом Заказчика путём размещения новой редакции на Сайте. Изменения не распространяются на оплаченные услуги


С Правилами ознакомлен(а) и согласен(а):
(акцепт оферты или ответ «Согласен» в мессенджере означает полное принятие настоящих Правил)